Por qué el micrófono de tu casco PS5 no funciona y cómo solucionarlo

Respuesta rápida

Abre Configuración > Sonido > Micrófono y confirma que tu auricular está seleccionado como dispositivo de entrada. Luego verifica si el micrófono está silenciado en el propio auricular o en el menú rápido de PS5. Si el auricular no aparece en la lista, vuelve a conectar el cable o vuelve a emparejar el dongle antes de asumir que el micrófono está roto.

Empieza con los dos silencios que la gente pasa por alto

Antes de tocar ningún menú, revisa el interruptor o botón de silencio físico de tu auricular. Muchos auriculares con cable se silencian en el control en línea en lugar de en la consola, por lo que PS5 sigue mostrando el micrófono como conectado mientras no escucha nada. Luego presiona el botón PS una vez, ve al icono de micrófono en el menú rápido y confirma que no esté silenciado allí. Estas dos comprobaciones toman segundos y explican una gran parte de los informes de 'micrófono muerto'.

Confirma que PS5 está escuchando la entrada correcta

Ve a Configuración > Sonido > Micrófono > Dispositivo de entrada. La lista muestra todas las entradas que la consola puede ver, incluido el micrófono integrado del DualSense y cualquier auricular USB o de 3.5 mm. Si tu auricular aparece en la lista pero no está seleccionado, elígelo. Si no aparece, la consola no está detectando el auricular, lo cual es un problema de conexión más que un problema de micrófono. También ajusta el Nivel de micrófono a un nivel razonable y usa la prueba de Ajustar nivel de micrófono para hablar y ver cómo se mueve la barra.

Auriculares con cable: revisa el cable y el mando

Un auricular de 3.5 mm conectado al DualSense depende del conector del mando y de la propia conexión del mando con la consola. Desconecta y vuelve a conectar el auricular firmemente, y prueba con otro mando si tienes uno. Si usas un auricular con conectores separados para micrófono y auriculares, necesitas el divisor correcto para un solo conector de 3.5 mm; de lo contrario, la consola solo verá el lado de audio. Los auriculares USB deben moverse a un puerto USB diferente y evita los concentradores sin alimentación.

Auriculares inalámbricos: vuelve a emparejar y revisa el dongle

Para un auricular con dongle USB, desconecta el dongle, espera unos segundos y conéctalo directamente a la consola. Si el auricular tiene un procedimiento de emparejamiento separado, ejecútalo de nuevo. El audio Bluetooth no se usa para el chat de voz en PS5 de la misma manera que un dongle dedicado, por lo que un auricular Bluetooth que funciona para música puede no aparecer como micrófono. Si el auricular tiene su propia aplicación complementaria o interruptor para el modo consola, asegúrate de que esté configurado correctamente.

Revisa el chat de fiesta y la configuración del juego

Si el micrófono funciona en la prueba de PS5 pero no en una fiesta, abre la tarjeta de fiesta y verifica que tu micrófono no esté silenciado y que no estés en modo privado o de pulsar para hablar. Algunos juegos también tienen su propia configuración de entrada de chat de voz que anula la configuración predeterminada de la consola, así que revisa también el menú de audio del juego. Si otros jugadores te escuchan pero tú no puedes oírlos, eso es un problema de salida, no de micrófono.

Diagnóstico: relaciona el síntoma con la solución

• Micrófono no detectado en absoluto: El auricular nunca aparece en Configuración > Sonido > Micrófono > Dispositivo de entrada. Trátalo como una falla de conexión: vuelve a conectar el cable, prueba otro puerto o mando y vuelve a emparejar los dongles inalámbricos. Si aún no aparece, el auricular o su cable son probablemente el punto de falla.
• El auricular aparece pero no capta sonido: El dispositivo de entrada está seleccionado, pero la barra de la prueba de nivel no se mueve cuando hablas. Revisa primero el interruptor de silencio en línea, luego el silencio del micrófono en el menú rápido y luego el control deslizante de Nivel de micrófono. Si la barra se mueve en la prueba pero no en una fiesta, el problema está en la configuración de la fiesta o del juego.
• Funciona en la prueba pero no en el chat de fiesta: La prueba de micrófono de PS5 registra tu voz, pero tus amigos no pueden oírte en una fiesta. Abre la tarjeta de fiesta y verifica si hay un silencio a nivel de fiesta o una configuración de pulsar para hablar, luego revisa las opciones de chat de voz del juego. Detente aquí si la prueba de la consola pasa, porque el hardware está bien.
• Todos suenan bien excepto tú: Puedes ser escuchado, pero no puedes oír a otros jugadores. Esto es un problema de salida de audio, no de micrófono. Revisa Configuración > Sonido > Salida de audio y el dial de volumen del propio auricular en lugar de continuar con la solución de problemas del micrófono.

Un auricular que evita la confusión común de conexión

• Turtle Beach Recon 50 PC Black & Red Gaming Headset: Turtle Beach Recon 50 PC Black & Red Gaming Headset usa una conexión de 3.5 mm e incluye controles en línea para Volumen maestro y Silencio de micrófono. Debido a que el silencio está en el cable, puedes descartar la causa más común de 'micrófono silencioso' sin abrir un menú de la consola, y el conector único de 3.5 mm evita la confusión del divisor.