Porque o Microfone do Seu Headset PS5 Não Funciona e Como Resolver

Resposta rápida

Abra Definições > Som > Microfone e confirme que o seu headset está selecionado como dispositivo de entrada. Depois, verifique se o microfone está no mudo no próprio headset ou no menu rápido da PS5. Se o headset não aparecer na lista, volte a ligar o cabo ou volte a emparelhar o dongle antes de assumir que o microfone está avariado.

Comece pelos dois modos de mudo que as pessoas ignoram

Antes de tocar em qualquer menu, verifique o interruptor ou botão físico de mudo no seu headset. Muitos headsets com fios ativam o mudo no controlo em linha, e não na consola, por isso a PS5 continua a mostrar o microfone como ligado enquanto não ouve nada. Depois, prima o botão PS uma vez, vá ao ícone do microfone no menu rápido e confirme que não está no mudo. Estas duas verificações levam segundos e explicam uma grande parte dos relatos de "microfone morto".

Confirme que a PS5 está a ouvir a entrada correta

Vá a Definições > Som > Microfone > Dispositivo de Entrada. A lista mostra todas as entradas que a consola consegue ver, incluindo o microfone integrado do DualSense e qualquer headset USB ou de 3.5 mm. Se o seu headset estiver listado mas não selecionado, escolha-o. Se não estiver listado, a consola não está a detetar o headset, o que é um problema de ligação e não um problema de microfone. Defina também o Nível do Microfone para um nível adequado e use o teste Ajustar Nível do Microfone para falar e ver a barra a mover-se.

Headsets com fios: verifique o cabo e o comando

Um headset de 3.5 mm ligado ao DualSense depende da tomada do comando e da própria ligação do comando à consola. Desligue e volte a ligar o headset firmemente e experimente um comando diferente, se tiver um. Se estiver a usar um headset com fichas separadas para microfone e auscultadores, precisa do divisor correto para uma única tomada de 3.5 mm, caso contrário a consola só vê o lado do áudio. Os headsets USB devem ser movidos para uma porta USB diferente e evite hubs sem alimentação própria.

Headsets sem fios: volte a emparelhar e verifique o dongle

Para um headset com dongle USB, desligue o dongle, espere alguns segundos e ligue-o diretamente à consola. Se o headset tiver um procedimento de emparelhamento separado, execute-o novamente. O áudio Bluetooth não é usado para chat de voz na PS5 da mesma forma que um dongle dedicado, por isso um headset Bluetooth que funciona para música pode não aparecer como microfone. Se o headset tiver uma aplicação própria ou um interruptor para o modo de consola, certifique-se de que está configurado corretamente.

Verifique o chat de grupo e as definições ao nível do jogo

Se o microfone funciona no teste da PS5 mas não num grupo, abra o cartão do grupo e verifique se o seu microfone não está no mudo e se não está em modo privado ou de push-to-talk. Alguns jogos também têm a sua própria definição de entrada de chat de voz que substitui a predefinição da consola, por isso verifique também o menu de áudio no jogo. Se outros jogadores o ouvem mas você não os ouve, isso é um problema de saída, não um problema de microfone.

Diagnóstico: associe o sintoma à solução

• Microfone não detetado: O headset nunca aparece em Definições > Som > Microfone > Dispositivo de Entrada. Trate isto como uma falha de ligação: volte a ligar o cabo, experimente outra porta ou comando e volte a emparelhar os dongles sem fios. Se continuar a não aparecer, o headset ou o seu cabo é provavelmente o ponto de falha.
• O headset aparece mas não capta som: O dispositivo de entrada está selecionado, mas a barra do teste de nível não se move quando fala. Verifique primeiro o interruptor de mudo em linha, depois o mudo do microfone no menu rápido e depois o controlo deslizante do Nível do Microfone. Se a barra se move no teste mas não num grupo, o problema está nas definições do grupo ou do jogo.
• Funciona no teste mas não no chat de grupo: O teste de microfone da PS5 regista a sua voz, mas os amigos não o ouvem num grupo. Abra o cartão do grupo e verifique se há um mudo ao nível do grupo ou uma definição de push-to-talk e depois verifique as opções de chat de voz do próprio jogo. Pare aqui se o teste da consola passar, porque o hardware está bem.
• Todos soam bem exceto você: Consegue ser ouvido, mas não consegue ouvir outros jogadores. Isto é um problema de saída de áudio, não um problema de microfone. Verifique Definições > Som > Saída de Áudio e o botão de volume do próprio headset em vez de continuar a resolver problemas de microfone.

Um headset que evita confusões comuns de ligação

• Turtle Beach Recon 50 PC Black & Red Gaming Headset: O Turtle Beach Recon 50 PC Black & Red Gaming Headset usa uma ligação de 3.5 mm e inclui controlos em linha para Volume Principal e Mudo do Microfone. Como o mudo está no cabo, pode excluir a causa mais comum de "microfone silencioso" sem abrir um menu da consola, e a ficha única de 3.5 mm evita confusão com divisores.